L’écoute des discussions sur le web permet aux organisations (entreprises, marques, institutions) d’améliorer leur connaissance de leurs parties prenantes et des communautés autour de sujets clés.
L’analyse des commentaires mais aussi des audiences, des profils d’auteurs, et des taux d’engagement sur les réseaux sociaux, les blogs ou encore les forums et sites d’avis, donne aux Directions Marketing et Communication un éclairage précieux sur les motivations et les préférences du public. Elle permet aussi de savoir à quelles questions ou attentes répondre en priorité, à travers quels canaux privilégiés, et avec quels types de contenus.
Livrables : Audit e-réputation, « social listening » (autour d’une thématique ou d’un produit).
Une cartographie d’influenceurs permet d’identifier les sources, médias, auteurs et acteurs les plus influents sur un sujet ou un secteur stratégique pour une organisation (entreprise, marque, institution…).
La cartographie d’influenceurs apporte auxDirections Marketing et Communication une mesure et une compréhension fine des types d’engagement, vis-à-vis de l’organisation et de ses initiatives (événements, campagnes, contenus, lancements de produits…).
La cartographie fournit ainsi des bases solides pour construire une relation de proximité et de confiance avec les influenceurs ou les communautés.
Notre analyse se construit sur notre sens du détail, notre volonté constante d’aller chercher l’information plus loin. Nous définissons les méthodologies les plus adaptés à vos besoins pour optimiser notre analyse et mieux vous conseiller.
Notre mission est de vous aider à comprendre les caractéristiques de votre visibilité et la performance de vos prises de parole, tant corporate que métier.
Data Observer peut aussi travailler avec vous en réalisant un observatoire médiatique : il replacera votre visibilité dans un univers concurrentiel et vous aidera à comprendre quels sont les territoires d’expression préemptés par vos concurrents.
Analyse Media
Case Study
Pour une grande marque de champagne, connaitre son environnement concurrentiel est primordial. Cela permet de suivre les positionnements médiatiques de ses concurrents. C’est indispensable pour garder une grande visibilité et développer du contenu autour de sa marque.
Nos codificateurs et chargés d’études ont mis en place un outil (Observatoire du champagne), qui permet de mesurer la visibilité des marques de champagne en France (print & web). Les indicateurs quantitatifs et l’analyse qualitative qui en résultent sont présentés dans les rapports semestriels et annuels. Les retombées font aussi émerger des données relatives aux thèmes, produits, locuteurs, tonalités et traits d’image, au global (marché) et par marques.
L’utilisation et l’intégration des données de l’Observatoire dans la stratégie de communication de notre client lui ont permis de prendre et garder la première place en médiatisation des marques de champagne en France. Les enseignements délivrés aident à comprendre les « best practice » et à trouver les bons leviers de visibilité à activer. Cela permet de se positionner sur le bon territoire de communication et de prise de parole.
L’analyse de la communication interne cherche avant tout à interroger les parties prenantes internes de l’entreprise sur leur adhésion / compréhension / souhaits vis-à-vis des outils de communication interne de l’entreprise.
Data Observer réalise :
études de lectorat
études sémio-linguistique (comparative ou non) d’un magazine interne
tests de campagne publicitaire
tests de site internet…
Ces études peuvent se faire en utilisant différentes méthodologies :
interviews téléphoniques
interviews électroniques
entretiens en face à face
focus groupe
Les rapports réalisés sont adaptés à la problématique client et aux demandes spécifiques émises. Ces rapports sont présentés chez le client par Data Observer.
